Huurvoorwaarden

Hello Travel en Sea & Sun Holiday zijn onderdeel van Hello Zeeland B.V. Hello Travel is de handelsnaam die wordt gebruikt voor betalingen voor gasten die een accommodatie boeken via Hello Zeeland, Sea & Sun Holiday en partners (o.a. Tuin van Keet)

Bedrijfsgegevens Hello Travel:

• IBAN: NL79 INGB 0115 2217 94
• BIC: INGBNL2A
• BTW: NL851393627B01
• Kamer van Koophandel 54666600

• Bevestiging. Na het plaatsen van je reservering ontvang je per e-mail een bevestiging van ontvangst, inclusief een link naar een overzicht van je reservering.  Je dient je persoonlijke en boekingsgegevens in dit overzicht te controleren via het reserveringsformulier wat als link is toegevoegd in deze e-mail;
• Betalen
  • Reserveringen via externe bookingssites zoals Booking.com, Airbnb, Holidu, Hometogo, Homeaway/VRBO dienen op het moment van boeken volledig (100%) betaald te worden.
  • Manuale reserveringen via e-mail of telefoon of direct via onze eigen bookingssites hellozeeland.com en seasunholiday.com kunnen in twee delen (50/50) betaald worden mits de boeking minimaal 30 dagen voor check-in is gemaakt.
  • Betaaltermijn. De reservering dient binnen 48 uur na ontvangst van de betaalinstructies betaald te worden. Bij last-minute reserveringen met aankomst binnen 30 dagen dient de betaling direct te worden voldaan;
• Betaalmethodes. Wij maken gebruik van Mollie als betaalprovider. De betaling kan worden voldaan via: iDEAL, Bancontact, Handmatige SEPA-overboeking. Daarnaast is het mogelijk om rechtstreeks een handmatige overboeking te doen naar onze bankrekening. De benodigde gegevens hiervoor zijn vermeld in de reserveringsbevestiging;
• Boekingsplatform en voorwaarden. Afhankelijk van het gebruikte boekingsplatform (bijvoorbeeld onze eigen website www.hellozeeland.com en seasunholidayl.com versus een bookingssite zoals Booking.com, Airbnb) kunnen afwijkende betaal- en annuleringsvoorwaarden van toepassing zijn;
• Bedrijven en waarborgsom. Alleen na overeenstemming, is het mogelijk een accommodatie te huren als bedrijf voor werknemers Voor zakelijke reserveringen geldt een verplichte waarborgsom van €500 tot €1.000, te voldoen vóór of tijdens de check-in. Deze borg wordt automatisch binnen 14 tot 21 dagen na check-out teruggestort, mits de woning conform de algemene huurvoorwaarden wordt achtergelaten. Afhankelijk van de aard en duur van het verblijf kan een tussentijdse inspectie of schoonmaak op kosten van de huurder plaatsvinden.

We hanteren verschillende annuleringsvoorwaarden:

• Firm_14: Annuleren is kosteloos tot 14 dagen vóór aankomst. Bij annulering binnen 14 dagen vóór aankomst wordt 100% van het reserveringsbedrag in rekening gebracht;
• Semi-strict_30: Annuleren is kosteloos tot 30 dagen vóór aankomst. Bij annulering binnen 30 dagen vóór aankomst wordt 100% van het reserveringsbedrag in rekening gebracht;
• Strict_60: Annuleren is kosteloos tot 60 dagen vóór aankomst. Bij annulering binnen 60 dagen vóór aankomst wordt 100% van het reserveringsbedrag in rekening gebracht;
• Super_strict / Non-Refundable: Bij annulering wordt 100% van het reserveringsbedrag in rekening gebracht;
• Ga voor alle belangrijke informatie naar onze servicepagina.

Aankomst

• De terbeschikkingstelling van de accommodatie geschiedt door een sleutelkluis;
• De standaard check-in tijd is 15.00u. In je persoonlijke boarding pass staat de actuele check-in tijd. Enkel 24u of korter vóór aankomst is het mogelijk  een aanvraag te doen om eerder in te checken omdat we dan pas de beschikbaarheid van de accommodatie en housekeeper weten. Voor een vroege check-in kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Pas na goedkeuring is het toegestaan eerder in te checken. De status van je goedkeuring en aangepaste check-in tijd is zichtbaar in je persoonlijke boarding pass;
• Bij aankomst dient huurder de accommodatie te controleren. Indien onvolkomenheden worden geconstateerd en/of indien er klachten zijn, dienen deze uiterlijk twee uren na check-in te worden gemeld bij verhuurder.

Vertrek

• De standaard check-uit tijd is 10.00u. Op de vertrekdatum dient huurder de accommodatie vóór 10.00 uur te verlaten tenzij anders aangegeven;
• In je persoonlijke boarding pass staat de actuele check-uit tijd. Enkel 24u of korter vóór vertrek is het mogelijk  een aanvraag te doen om later uit te checken omdat we dan pas de beschikbaarheid van de accommodatie en housekeeper weten.
• Voor een late check-out kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Pas na goedkeuring is het toegestaan later uit te checken. De status van je goedkeuring en aangepaste check-uit tijd is zichtbaar in je persoonlijke boarding pass;
• Huurder dient de accommodatie bij vertrek ‘bezemschoon’ achter te laten en de inventaris dient bij vertrek volledig, in goede staat en schoon te zijn;
• Indien huurder de accommodatie niet correct achterlaat, kunnen door verhuurder extra kosten in rekening worden gebracht;
• Extra kosten, ten bedrage van €20,- per onderdeel, worden o.a. berekend in geval van:
  • er niet op – vuilnis is niet opgeruimd en weggebracht;
  • het servies, de pannen, kookplaat en/of oven/magnetron niet schoon is;
  • er een volle vaatwasser wordt aangetroffen;
  • de aslade van de openhaard niet is geleegd;
  • gehuurde lakens niet van de bedden zijn gehaald.

• Verhuurder verplicht zich de accommodatie op de overeengekomen dag van aankomst in goede staat ter beschikking te stellen van huurder;
• Verhuurder behoudt zich het recht voor, in uitzonderlijke gevallen, een andere minimaal gelijkwaardige accommodatie als overeengekomen ter beschikking te stellen;
• Verhuurder behoudt zich het recht voor te allen tijde de accommodatie te betreden.
• Verhuurder is niet aansprakelijk voor:
  • diefstal, verduistering, schade – van welke aard ook – tijdens of ten gevolge van een verblijf in een door hem verhuurde accommodatie;
  • het onklaar geraken/buiten werking stellen van technische apparatuur;
  • mondeling of telefonisch verstrekte inlichtingen;
  • door derden veroorzaakt ongemak of overlast;
  • als zodanig herkenbare fouten en vergissingen op de website.
• Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. (Semi-) overheidsmaatregelen en heffingen die na publicatie van de prijzen plaatsvinden, kunnen worden doorgerekend aan huurder.

• Het is huurder verboden de accommodatie aan derden in huur of gebruik af te staan of daarin meer personen te doen overnachten dan is overeengekomen bij de boeking, tenzij met toestemming van verhuurder;
• Bij overtreding hiervan wordt de huurovereenkomst beschouwd als zijnde ontbonden;
• Huurder dient de accommodatie als een goed huisvader te gebruiken en de geldende huis-/parkregels na te leven;
• Huurder verbindt zich alle schaden, door zijn toedoen ontstaan aan de accommodatie en/of de zich daarin bevindende inventaris, direct te melden aan verhuurder en te vergoeden
• Het is huurder verboden in de accommodatie een beroep of bedrijf uit te oefenen;
• Het gebruik van andere toestellen voor kook-, was- en verwarmingsdoeleinden dan die welke daarvoor in de accommodatie zijn aangebracht, is niet toegestaan;
• Met uitzondering van fietsen, is het huurder niet toegestaan elektrische voertuigen op te laden via de elektra-voorziening van de accommodatie. Het gemiddelde stroomverbruik per dag is 8 kWh. Als we overmatig stroomverbruik constateren, door bijvoorbeeld het opladen van de elektrische auto, wordt er 0,30 cent per 1 kWh extra in rekening gebracht;
• Het is huurder verboden overlast te veroorzaken voor de omgeving, bijvoorbeeld door het maken van lawaai, muziek of het gebruik van een barbecue;
• Huurder mag alleen gebruik maken van alle niet-afgesloten ruimten.
• Huisdieren zijn slechts toegestaan indien dit expliciet is genoemd in de accommodatiebeschrijving en tevens is gemeld bij reservering. Voor het nemen van huisdieren worden extra kosten in rekening gebracht.

• Verhuurder is gerechtigd de huurovereenkomst zonder ingebrekestelling te ontbinden indien:
  • bij aanvang van de huurperiode het totale factuurbedrag niet is voldaan;
  • huurder nalaat de accommodatie op de overeengekomen aankomstdag vóór 21.00 uur te betrekken, zonder verhuurder hiervan te berichten;
  • huurder de verplichtingen uit deze algemene voorwaarden en/of de huis-/gedragsregels niet naleeft.
• Onverminderd de aansprakelijkheid van huurder voor de totale huursom in de in de voorgaande alinea genoemde gevallen, is verhuurder gehouden (teneinde de in die gevallen ontstane schade te beperken) te trachten de accommodatie voor de tijd waarin deze niet door huurder wordt betrokken, aan een ander te verhuren. Het uit dien hoofde ontvangen bedrag wordt in mindering gebracht op de door huurder verschuldigde huursom onder inhouding van administratiekosten. Dit is ook van toepassing indien huurder door persoonlijke of andere omstandigheden verhinderd is van de accommodatie gebruik te maken.

Het herroepingsrecht bestaat niet bij de volgende overeenkomsten:

• voor de levering van diensten nadat de dienst volledig is uitgevoerd, mits met de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en onder erkenning van het feit dat hij zijn herroepingsrecht zal verliezen zodra de overeenkomst volledig door de handelaar is uitgevoerd;
• voor de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
• wanneer de consument specifiek om een bezoek van de handelaar heeft verzocht met het oog op het uitvoeren van dringende reparaties of onderhoud. Als de handelaar tijdens het bezoek aanvullende diensten verleent waarom de consument specifiek heeft verzocht (d.w.z. reparatie of onderhoud), is het herroepingsrecht van toepassing op deze aanvullende diensten of goederen. Evenzo is, wanneer de handelaar tijdens het bezoek andere goederen levert dan de vervangingsonderdelen die nodig zijn om de reparatie of het onderhoud uit te voeren, het herroepingsrecht op deze goederen van toepassing;
• huurder kan de overeenkomst direct beëindigen indien verhuurder de prijs verhoogt zonder dat dit een direct gevolg is van omstandigheden zoals hiervoor omschreven onder ‘rechten en plichten verhuurder’.

• Verder zijn alle bepalingen van het Nederlands recht van toepassing, met de rechtbank te Middelburg als bevoegde rechter.